오늘날 CPO는Covid-19가 가속화하는 추세인 핵심 조직 목표에 부합하는 보다 전략적이고 적극적인 역할을 맡고 있습니다.
전 세계 기업들이 변화하는 환경에 적응함에 따라 조달은 비용 절감 및 공급업체 관리라는 전통적인 역할을 넘어가고 있습니다. 점점 더 많은 조직이 조달을 성장과 비즈니스 혁신의 전략적 촉진자로 보고 있습니다.
우리 조직에서우리는 이러한 변화를 직접 목격하고 있습니다. 한 하이테크 고객은 중요한 기술 인프라에 의존하고 있으며, 조달이 위험 노출을 줄이고 고객 경험과 비즈니스 성장을 위한 성장에 초점을 맞추기 위한 전략을 개발해야 하는 조직 계획에 의존하고 있습니다.
이러한 목표를 달성하기 위해 고객이 증가하는 사용자 및 애플리케이션을 수용하기 위해 데이터 센터 네트워크를 지속적으로 확장하고 확장할 수 있도록 지원합니다.
지속 가능한 성장 지원
이 고객의 성장 전략의 핵심에는 광범위하고 확장 가능한 데이터 센터 네트워크가 포함됩니다. 데이터 센터의 시공 일정을 충족하려면 기술 요구 사항을 지정하는 내부 엔지니어링 팀과 이러한 요구 사항을 충족하는 방대한 인프라 공급업체 네트워크와의 긴밀한 조정이 필요합니다.
이러한 노력의 중심에는 지속적인 성장을 지원하기 위해 공급과 수요를 조율하는 조달이 있습니다. 회사의 조달 파트너로서, 우리는 이러한 데이터 센터의 건설에 필요한 금속에 대한 연구 와 분석을 수행하고 있습니다. 이것은 금속 시장의 가격 변동에 대한 노출을 제한하기 위해 사전에 구매하여 비용을 억제하는 데 도움이됩니다.
향상된 분석 및 가시성을 통해 조달 기능은 시장 상황에 부합하지 않는 공급업체의 가격 인상을 식별하고 공급망 위험을 관리하여 탄력성을 높일 수 있습니다. 또한 블랙 스완 이벤트 및 기타 공급망 중단을 위한 소싱 및 모델링을 위한 더 많은 옵션을 고객에게 제공하고 있습니다.
디지털 운영 모델
조달청(CPO)의 80%가 새로운 비즈니스 요구를 충족하기 위해 업데이트된 조달 운영 모델에 투자하고 있으며, 최근 ProcureCon과 WNS Denali의 벤치마킹 설문조사에 따르면 특히 대기업 CPO의 13%만이 기존 모델에 만족하고 있습니다.
2021년 한 해 동안 전략적 사고와 공급업체 협업을 촉진하고 비즈니스 정렬을 개선하며 조달의 영향을 높이는 운영 모델을 설계하는 데 중점을 둔 CPO가 늘어나고 있습니다. 이 모델에서 조직은 전략적 작업을 전술 및 트랜잭션 작업과 분리할 수 있습니다. 이러한 변경을 통해 조달은 민첩하고 정렬되고 효과적입니다.
운영 모델의 발전과 연계하여 CPO는 디지털화에 대한 투자를 강화하고 있습니다. 당연히, CPO의 90%는 디지털화가 성공에 매우 중요하다고 생각한다.
조달을 위한 최고의 디지털 투자 분야는 분석, 자동화 및 조달-지불 프로세스의 개선입니다. 로봇 공정 자동화 및 기계 학습과 같은 기술은 구매 승인 워크플로우 및 납품 일정과 같은 일상적인 작업을 자동화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로 고급 분석은 지출 및 공급업체 관계에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.
업데이트된 운영 모델을 지원하는 올바른 디지털 인에이블러를 통해 조달은 시장 출시 속도를 가속화하기 위한 조직의 전략을 뒷받침할 수 있습니다. 조달은 향상된 공급업체 협업 전략으로 제품을 출시하고 주주 가치를 높이는 방법에 영향을 미칠 수 있습니다. 최소한의 실행 가능한 제품이 출시된 후 조달 팀은 제품 개발 팀 및 공급업체와 협력하여 비용을 절감하고 효율성을 높일 수 있습니다. 전체 조달 생태계는 이러한 성공을 지원합니다.
정렬 개선
미래 지향적인 C-suite의 지도 하에 조달은 이해 관계자와의 신뢰할 수 있는 관계를 구축하고 가장 중요한 이니셔티브와 목표를 이해함으로써 비즈니스 정렬을 개선하고 있습니다. 2021년 더 나은 비즈니스 및 이해 관계자 연계 전략을 구현하는 데 주력한 CPO의 50% 이상.
특정 제품 범주 내에서 전문 지식, 통찰력 및 연락처를 가진 카테고리 전문가의 개발은 조달이 비즈니스 정렬의 우선 순위를 지정하는 방법을 보여줍니다. 카테고리 전문가의 활동은 지속 가능한 공급 전략을 개발하고 위험을 최소화하는 데 핵심적이기 때문에 다른 부서는 이제 프로젝트 제공 주기 초기에 조달에 참여하고 있습니다.
우수한 경험 제공
이제 조달 기능을 통해 조직 전체의 동료에 대한 사용자 환경을 개선하여 참여와 협업을 더 쉽게 만들 수 있습니다.
이제 조달이 내부 이해 관계자 및 공급업체와 어떻게 협력되는지에 대한 직관적, 개인화 및 성능이 필수적입니다. 고급 디지털 기능과 설계 사고에의해 활성화된 셀프 서비스 조달은 점점 더 견인력을 얻고 있으며, 이는 사용자 우선 접근 방식에 기반된 개념을 수용함으로써 조달이 전략적 비즈니스 기능으로 어떻게 진화하고 있는지를 다시 한번 나타냅니다.
또한 미래 지향적인 조직의 조달 팀은 매출과 탄력성을 높이기 위해 공급업체와 공동 혁신 프로그램 및 파트너십을 맺고 있습니다.
제품 포트폴리오가 이동함에 따라 공급업체 관계와 소싱 전략도 마찬가지입니다. CPO의 66% 이상이 공급업체 협업 및 기타 광범위한 가치 창출 활동의 우선 순위를 지정하고 있습니다. 혁신적인 공급업체 협업, 위험 완화 및 공급 연속성을 보장하기 위해 점점 더 많은 CPO가 노력하고 있습니다.
조달의 미래
비전 성명서에서 비용을 절감할 수 있는 기업은 거의 없습니다. C-suite 목표는 근본적으로 혁신과 성장에 의해 주도됩니다. 수익성은 중요하지만, 번영을 위한 길을 구한 회사는 없습니다.
조달이 백오피스 비용 커터 및 규정 준수 집행자로서의 전통적인 역할에서 보다 전략적으로 중요한 기능이 됨에 따라 소중한 비즈니스 파트너이자 성장 의 원동력이 되는 사명을 재구성하고 있습니다.
새로운 임무에는 종종 변형적 변화가 필요하며 조달도 예외는 아닙니다. 이러한 시기는 조달을 위한 흥미진진한 시기이며, 종종 간과되는 비즈니스 기능입니다. 가장 진보적인 조달 조직은 자신의 역할을 재고하고 생태계를 재건하여 비즈니스 성공에 더 중요한 역할을 할 것입니다.
WNS Denali가 wnsdenali.com 방문하여 조직이 운영 모델을 개선하고 조달 생태계를 개선하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보십시오.