디지털 파괴

디지털 파괴

하버드 비즈니스 리뷰(HBR)의 2022년 1월/2월호는 4개 이상의 기사로 "디지털 중단"의 중요한 문제를 다룹니다. 이 시리즈는 "구식 기업"이 "느린 죽음을 겪을 운명이 아니다"라고 주장한다. 기사는 피사체의 다른 면을 공격하고 톤이 상당히 다릅니다. 신흥 디지털 경제가 미래에 더 많은 HBR 커버리지를 받기를 희망합시다.

현직자가 살아남고 번창하는 방법
"현직이 살아남고 번창하는 방법" 런던 비즈니스 스쿨 교수 줄리안 버킨쇼는 세계 최대 기업에 대한 연구를 제시하고 "디지털 파괴는 진짜"하지만 "당신이 생각하는 것보다 덜 파괴적"이라고 주장한다. 이 기사는 "세 가지 신화: 모든 부문이 위협을 받고 있으며, 혼란이 빠르게 발생하고 있으며, 가속화되고 있으며, 기존 기업들은 적응하기 위해 고군분투하고 있다"라고 밝혔다.

전반적으로, 기사는 혼란이 다른 분야에서 다른 속도로 일어나고 있으며 디지털 경제의 일부 승자는 오래된 회사라고 주장한다. 결국, 애플과 마이크로소프트라는 가장 성공적인 두 디지털 거인은 거의 반세기가 지나서야 합니다.

버킨쇼 교수는 자신의 기사가 현재와 같은 경제를 보여주는 것을 목표로 한다고 말했습니다. 그는 수익이 우리에게 이익이나 시가 총액 보다 더 많은 것을 말해 줄 것이라고 믿습니다. 예를 들어, 산업 부문에서는 "합병이 많고, 라이저와 추락자도 많고, 파산도 없었으며, 새로 도착한(테슬라)"은 "꽤 안정적인 산업"이었습니다.

이 기사는 디지털 혼란에 맞서 "반격"은 "어렵다"고 말하며 기업은 재해를 연기할 수 있는 세 가지 메이크 - 할 대안을 고려할 수 있습니다 : (1) 기존의 강점을 두 배로 낮추고, (2) 정부의 도움을 구하거나 다른 기업과 동맹을 형성함으로써 retrenching, 또는 (3) 포기하고 "새로운 기회"로 이동.

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나는 빠른 앞으로 자신의 새로운 기사의 관계에 대해 교수 버킨쇼 물었다 : 미래를 위한 당신의 회사를 적합하게 (스탠퍼드, 2017)- 자신의 책, 조나스 Ridderstrale와 공동 저술, 이는 느린 이동 관료 기업이 빠른 앞으로 경제에서 번창하기 위해 해야 할 일에 대한 타격에 의해 계정을 제공합니다. 그는 큰 설립된 회사가 더 민첩해지고 있으며 주변의 잠재적으로 파괴적인 힘에 적응하는 법을 배우고 있다고 말했습니다. 그의 새로운 HBR 작품은 기업이 무엇을 해야 하는지에 초점을 맞추고, 빠른 / 앞으로 그들이 그것을 어떻게 해야 하는지에 관한 것입니다.
그의 새로운 기사의 판매 데이터는 오늘날의 포춘 500에 있는 500개 기업 중 483개사가 1995년부터 "어떤 형태나 형태"에 있었다는 것을 보여줍니다. 2020년 포춘지 선정 500대 기업 중 단 17개 사만이 "1995년에는 존재하지 않았다"라고 말했습니다. 이 기사는 이익이나 주가 데이터를 인용하지 않았기 때문에 기업이 번성하고 있는지 여부에 대한 기사가 적으며 1995 년 Fortune 500의 대부분의 회사가 "어떤 모양이나 형태로"살아남았다는 사실에 대해 더 많이 언급했습니다.

무 늦기 전에 회사가 변화하도록 설득하십시오.
더 긴급한 톤은"너무 늦기 전에 회사를 설득"에채택된다 Innosight 파트너, 폰투스 사이렌, 스콧 앤서니, 우 사브 바트에 의해. 그것은 파트너의 작은 그룹에 의해 주도 디지털 혼란에 대한 싸움의 영웅적인 이야기를 알려줍니다. 많은 기업과 마찬가지로, "강한 성과, 행복한 고객, 업계에서 선택의 고용주로서의 명성"에 대한 인식을 감안할 때, 대부분의 정상이 변화하고자 하는 명백한 이유 나 데이터가 없었습니다. 상단의 대부분은 만족하고 변화에 관심이 없는 경우, 혼란에 대한 싸움에서 리더십은 종종 작은 그룹에서 와야 합니다.

이 기사는 "법적 기술"이 구성 할 수 있는 것에 대한 공통 언어를 개발하고 "주요 변화가 불가피하다는 약한 신호"를 식별하고 증폭시키는 일련의 "개인 데이터"를 개발하기 위해 취한 단계를 설명합니다.

"2021년 9월까지 이 회사는 스스로를 변화시키기 위한 노력에 상당한 진전을 이루었습니다. 약 300명의 신입생과 젊은 변호사(직원의 약 30%)가 "디지털 문해력 부트 캠프"를 거쳤습니다. 이 회사는 그들 중 많은 사람들이 더 많은 미련 한 변호사를 위한 "역 멘토"역할을 하도록 초대했습니다. 그것은 새로 고용된 변호사에 대한 청구 시간 목표를 제거했다, 그것은 철저하게 세기 이상 성공했다 운영 모델을 변환하기 위한 시장에 명확한 표시.

현직의 전략적 이점
IMD 교수 토마스 말밤트와 아이비 부흐는"현직의 전략적 이점"에서세 개의 오래된 기업이 어떻게 번창했는지 보여줍니다. 그들은 힌두스탄 유니레버 리미티드, 디어 및 컴퍼니, A.P. Møller-Maersk 등 3개의 대기업이 어떻게 그들의 규모, 장수 및 대규모 시장 점유율을 시장 권력, 지속적인 관계 및 신생 기업을 막기 위한 기회로 전환했는지 설명합니다.

특히 확립된 기업들에게 복잡성을 관리할 수 있는 능력, 장기적으로 집중할 수 있는 능력, 새로운 분야에 대한 고객의 신뢰를 활용할 수 있는 능력 등 세 가지 기능을 제공합니다.

예를 들어, 힌두스탄 유니레버 리미티드(Hindustan Unilever Limited)는 고객 집중을 강화하여 민첩성을 향상했습니다. 홈케어, 세탁, 헤어케어, 스킨케어, 천연, 식품 등 15개 국가 카테고리 비즈니스 팀을 구성했습니다. 각 팀은 미니 보드에 의해 독립적으로 운영되었고 P&L을 제공해야 할 권한을 가진 총관리자가 이끌었습니다.

A.P. Møller-Maersk, 모든 해상 화물의 5 분의 1을 수송 하는 117 년 된 회사. 공급 중심의 접근 방식(제품을 고객에게 밀어내는 것)에서 수요 중심 비즈니스 방식으로 큰 변화를 가져왔으며, 고객의 요구와 문제점을 해결하기 위한 오퍼링을 만들었습니다.

미국에 본사를 둔 Deere와 Company는 다양한 파트너를 결합하여 농업 장비 산업에서 운영하기 위한 생태계 접근 방식을 채택했습니다. Deere는 디지털 기술이 성공의 중심으로 인용되는 유일한 세 회사 중 하나입니다.

빅 테크가 중단 될 수 있습니까?
"빅 테크가 중단될 수 있습니까?" 컬럼비아 비즈니스 스쿨 교수이자 투자 은행가인 조나단 무릎(Jonathan Knee)은 "빅 테크" 자체가 신생 기업뿐만 아니라 오래된 경쟁업체로부터 직면한 경쟁적 압력에 대해 이야기합니다. 페이스 북 동안, 지금 메타, 마이크로 소프트는 상당한 네트워크 효과를 즐길 수 있지만, 애플, 구글, 아마존, 넷플릭스 하지 않습니다.

디지털 거인은 무적과는 거리가 멀다. 무릎에 따르면, 구글은 실패 한 발사의 연속했다; 페이스 북은 아직 싸이 월드, 미투데이와 오큘러스의 수십억 달러 구매에서 실제 이익을 볼 수 없습니다; 아마존은 상당한 경쟁에도 불구하고 많은 성공을 거두었으며, 많은 실수는 "끊임없는 문화"에 의해 극복되었습니다. 애플의 놀라운 성장과 이익은 "혁명적이고 매끄러운 장치를 개발하는 것에서 비롯되지만 회사를 정의하는 장치를 만든 사람들은 사라졌습니다."

성공의 열쇠, 무릎에 따르면, 작은 시작 포함, 지속적으로 혁신하고 강점을 활용하는 제품의 새로운 버전을 출시; 모든 파트너가 매일 밤 잠을 자러 가는 생태계를 관리하는 것은 생태계의 성공을 바라고 오히려 파괴를 기대합니다. 정부와 의한 적극적인 관계를 맺고 있습니다.

결론
HBR이 신흥 디지털 경제의 중요한 문제를 다루고 있다는 것은 환영합니다. 앞으로 더 많은 것이 있을 것으로 기대됩니다. 이 문서의 2부에서는 설명해야 할 몇 가지 주요 측면을 나타냅니다.